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随着消费者需求的日益多样化，传统的营销方式已经无法满足市场的需求。因此，体验营销作为一种新型的营销方式应运而生。体验营销将消费者的情感、心理、行为等元素纳入其中，以此来创造独特的消费体验。随着时间的推移和市场的不断变化，体验营销的概念也不断演化。
最初，体验营销仅仅是提供一些小趣味，让消费者感觉在购物过程中既是被呵护的，又是被感动的。例如，店内热情服务、送小礼品、音乐烘托气氛、免费试穿等这些可爱的小活动，不仅可以提升消费者购买的愉悦感，还能促进品牌口碑的传播。但这些体验方式终究是太过肤浅，光彩而浅薄，对于熟练消费者让他们顶多多了几分愉悦，却无法真正为他们产生追捧的品牌感。
随着竞争的加强、各种新型科技的不断涌现，现代消费者对体验营销的需求也随之升级。行动体验营销应运而生，即通过让消费者参与到有趣的、充满挑战性的活动中，让他们亲身体验品牌所要表达的意义。比如像百事在南非、科罗多州等地举办的“爬山比赛”活动，将塞上凭靠的感受完美与百事品牌价值的契合点联系了起来，让消费者可以更好地理解品牌理念。
另一个例子是腾讯3000万以下的小游戏“消防员”，以消防队员的行业特点作为故事的背景，融入小游戏的机制和游戏体验中，注重社交互动，成功吸引大量粉丝玩家，形成互动性、有趣性的游戏营销。
在这些活动中，消费者不仅是观众，而是品牌信息的参与者和传播者。行动体验营销让消费者处于更加积极的角色，并通过体会品牌意义、提高对品牌的认知、加强品牌忠诚度等途径，让品牌与消费者之间的关系更加紧密。
总的来说，体验营销的概念由最初的表面化的活动逐渐演化为强调消费者亲身参与感的行动体验营销，随着市场不断变化，未来的体验营销将会更加多样化、理念更加深入，让消费者享受更多的创新、刺激和充实的购物体验。
